El podcast “De Mitos a Negocios” ha dedicado uno de sus últimos episodios a analizar el papel estratégico de los recursos humanos en el entorno empresarial actual. Para ello, ha contado con la participación de Cristina González, coordinadora del Departamento de Empleo de la Cámara de Comercio de Ceuta, quien ha ofrecido una visión detallada sobre los retos y oportunidades del mercado laboral local.
El servicio de selección de personal que ofrece la Cámara de Comercio de Ceuta no nace como una iniciativa planificada, sino como respuesta directa a las necesidades del tejido empresarial de la ciudad. Según explicó González, fueron las propias empresas las que comenzaron a demandar apoyo para encontrar perfiles adecuados, lo que llevó a la Cámara a asumir este rol como intermediaria.
Desde entonces, el servicio ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta clave para empresas locales, tanto consolidadas como de nueva implantación. La Cámara no solo actúa como canal de difusión de ofertas, sino que también puede gestionar de forma integral los procesos de selección, adaptándose en cada caso al nivel de implicación que requiera la empresa.
Uno de los aspectos más valorados del servicio es la capacidad de realizar un filtrado inicial de candidaturas. El Departamento de Empleo gestiona un elevado volumen de currículums por cada oferta, lo que hace imprescindible una selección previa rigurosa.
Este trabajo permite identificar a los candidatos que mejor se ajustan a los requisitos del puesto y trasladar a las empresas únicamente los perfiles más adecuados. De este modo, se optimiza el proceso y se evita que las empresas tengan que gestionar grandes volúmenes de candidaturas sin filtrar, lo que supone un ahorro significativo de tiempo y recursos.
Durante la conversación, González incidió en que el currículum sigue siendo la principal puerta de entrada a cualquier proceso de selección. Sin embargo, advirtió que muchos candidatos cometen errores que les impiden avanzar a fases posteriores.
Entre los fallos más habituales se encuentra el uso de un mismo currículum para todas las ofertas, sin adaptarlo a los requisitos específicos de cada puesto. Esta práctica reduce considerablemente las posibilidades de destacar frente a otros candidatos. Además, también se detecta una tendencia a incluir información poco relevante o a no concretar adecuadamente la experiencia y las competencias.
La recomendación es clara: el currículum debe ser una herramienta estratégica, diseñada específicamente para cada oportunidad laboral.
El avance tecnológico está transformando también los procesos de selección y la forma en la que los candidatos preparan sus candidaturas. En este sentido, la inteligencia artificial se presenta como una aliada para adaptar currículums, analizar requisitos y mejorar la presentación del perfil profesional.
No obstante, González subrayó la necesidad de utilizar estas herramientas con criterio. La revisión humana sigue siendo fundamental, al igual que el apoyo de profesionales de la orientación laboral, que pueden guiar al candidato en función de las demandas reales del mercado.
Uno de los cambios más significativos en el ámbito de los recursos humanos es el creciente peso de las habilidades transversales. En un contexto en el que la formación técnica está cada vez más extendida, las empresas valoran especialmente competencias como la comunicación, la adaptabilidad, el trabajo en equipo o la capacidad de resolver problemas.
Estas habilidades, conocidas como “soft skills”, se han convertido en un elemento diferenciador clave. Las empresas buscan perfiles que no solo cumplan con los requisitos técnicos, sino que también aporten valor a nivel humano y contribuyan al desarrollo del equipo.
Otro de los aspectos destacados es la importancia del autoconocimiento en la construcción de un perfil profesional sólido. Según explicó González, es fundamental que los candidatos identifiquen sus intereses, fortalezas y áreas de mejora para orientar correctamente su formación y su carrera.
La especialización se presenta como un factor determinante en la empleabilidad. Apostar por un área concreta y profundizar en ella permite diferenciarse en un mercado laboral cada vez más competitivo. Asimismo, se recomienda evitar una formación indiscriminada y centrarse en aquellas acciones que realmente aporten valor al perfil profesional.
Más allá de las competencias técnicas, el encaje con la cultura de la empresa es un aspecto cada vez más relevante en los procesos de selección. La actitud, la motivación y la afinidad con los valores de la organización influyen directamente en la integración y la permanencia del trabajador.
Este enfoque bidireccional implica que tanto la empresa como el candidato deben evaluarse mutuamente. Un buen ajuste no solo facilita la incorporación, sino que también contribuye a la estabilidad laboral y al crecimiento conjunto.
La Cámara de Comercio de Ceuta insiste en la necesidad de reforzar la formación en habilidades transversales y en competencias digitales. A pesar de su creciente importancia, este tipo de formación sigue teniendo menor demanda en comparación con la formación técnica.
En un entorno marcado por la digitalización, contar con una mentalidad tecnológica y saber utilizar herramientas digitales, incluida la inteligencia artificial, resulta imprescindible para adaptarse a los cambios y aportar valor dentro de las empresas.
En línea con esta transformación digital, la Cámara trabaja en la implantación de una nueva herramienta basada en inteligencia artificial que permitirá mejorar la eficiencia de los procesos de selección. Esta aplicación facilitará el análisis de la afinidad entre candidatos y ofertas, automatizando parte del filtrado y reduciendo el volumen de candidaturas no adecuadas.
Además, incorporará funcionalidades orientadas al autoconocimiento del candidato, ayudándole a identificar sus competencias y a mejorar su posicionamiento en el mercado laboral.
El Departamento de Empleo de la Cámara de Comercio de Ceuta continúa consolidándose como un agente fundamental en la dinamización del mercado laboral. Su labor no solo facilita la conexión entre empresas y candidatos, sino que también contribuye a mejorar la empleabilidad a través de la orientación y la formación.
La intervención de Cristina González pone de relieve la importancia de adaptar tanto a empresas como a trabajadores a un entorno laboral en constante cambio, donde la combinación de habilidades, actitud y tecnología marcará la diferencia en los próximos años.
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